por R. Beltrán director de mir@quefacil.com

Texto "de lado a lado" de la pantalla

Otro error que muchos cometen, es la redacción de texto ocupando todo el ancho de pantalla, lo que sin duda dificulta y hace más incómoda la lectura de un texto, por interesante que este pueda ser. Observa como te resulta más fácil de seguir la lectura de una columna como esta que estás leyendo actualmente que esta otra que puedes ver pulsando sobre este Ejemplo

Texto en movimiento, símbolos y animaciones constantes

Nunca incluyas elementos que se muevan incesantemente en tus páginas web. Las imágenes móviles tienen un efecto que molesta a la visión periférica humana.

Intenta también eliminar el scrolling text, esos letreritos que, además de atacar los sentidos, parecen emular a los conocidos Publik de las calles céntricas de algunas caóticas ciudades: ofrécele a tus usuarios algo de paz y tranquilidad para leer el texto.

Por supuesto, poner objetos intermitentes es simplemente diabólico. Muchos ya lo han dicho.

URL complicados

Aunque ciertos niveles de direccionamiento, como el URL, podrían nunca estar expuestos en la interfaz del usuario, estos están allí y, en algunas ocasiones, los visitantes intentan decodificarlos para deducir la estructura del sitio Web. Los usuarios hacen esto debido a la horripilante carencia de ayuda para navegar.

Así pues, un URL debe contener un directorio humanamente legible y nombres que reflejen la naturaleza de la información en los archivos.

Además, algunas veces el usuario necesitará escribir un URL, así que se recomienda usar nombres cortos, con todas sus letras en minúsculas y ningún carácter especial (mucha gente no sabe cómo escribir ~).

Páginas huérfanas

Cerciórate que todas las páginas incluyan una indicación clara del sitio en la red al que pertenecen, de esta forma los visitantes podrán tener acceso a cada una de ellas, sin necesidad de ir directamente hasta la página inicial.

Por la misma razón, cada página debe tener un enlace hasta su página principal, así como una indicación de en dónde está ubicada dentro de la estructura, y cuál es su espacio de información.

Páginas con excesivo texto

Solamente el 15 por ciento de los usuarios ven más allá de la información visible en la pantalla, en especial cuando hay que bajar en forma vertical la página (hacer scroll). Por esta razón, todo el contenido crítico y las opciones de navegación deben estar en la parte superior de la página

Aunque algunos estudios recientes muestran que los usuarios están cada vez más dispuestos a usar la barra de desplazamiento en las páginas, aún se recomienda reducir al mínimo el movimiento en sentido vertical en las páginas.

Falta de soporte para navegar

No asumas que los usuarios saben sobre su sitio tanto como tu. Ellos siempre tendrán dificultad para encontrar la información, así que necesitan ayuda que les brinde una firme orientación de la estructura y el sitio.

Comienza tu diseño con una buena comprensión de la estructura, del espacio y de la información que tiene, y comunica esta estructura explícitamente al usuario. Procura facilitar en tus página el acceso a un mapa del sitio y deja a los visitantes saber dónde están en cada momento y a dónde se pueden dirigir.

Para sites con un gran número de pantallas y contenidos, también sería recomendable la implantación de alguna herramienta de búsqueda.

Enlaces en colores no estándar

Los enlaces de aquellas páginas que no han sido vistas por el visitante son azules; los enlaces de aquellas páginas previamente vistas son morados o rojos.

A menos que te resulte inevitable, no confundas a tus visitantes usando otros colores en los enlaces (links) que no sean los estándares en la mayoría de los navegadores (browser).

La coherencia es la puerta para enseñar a los usuarios qué significan los colores de cada enlace.

Información desfasada

Invierte un pequeño presupuesto para contratar a un 'encargado del mantenimiento de tu web como parte de tu equipo, una persona que quite las hojas caducas y que también pueda insertar nuevos contenidos.

En los sitios de Internet siempre van a hacer falta personas que, además de hacer el mantenimiento habitual, se responsabilicen de dotarlos de nuevos contenidos que resulten de interés para sus visitantes.

En la práctica, el mantenimiento es una manera barata de realzar el contenido de su website, desde mantener el valor de las viejas páginas, hasta crear los enlaces a las nuevas.

Como es lógico, es mejor quitar totalmente del servidor muchas páginas cuya duración ya ha expirado.

Largos tiempos en la transferencia directa

El que este punto esté el último en la lista, no significa que sea menos importante; sólo se debe a que es quizás el más conocido. Las tradicionales guías de factores humanos indican que 10 segundos es el máximo tiempo de respuesta, antes de que las personas pierdan su interés. En Internet, los usuarios están 'adiestrados' para aguantar el sufrimiento un poco más de tiempo, hasta 15 segundos para algunas páginas.

Incluso, aquellos sitios con usuarios de alto nivel necesitan considerar sus tiempos de transferencia directa: muchos clientes de sitios especializados entran a estas páginas por la tarde y desde sus hogares, pues suelen estar muy ocupados para entrar durante sus horas laborales.

Entonces, el ancho de banda va a ser menor, puesto que Internet a esta horas, suele tener muchos más usuarios de los que su infraestructura puede sostener. Cuida por tanto el "peso" de tus pantallas: páginas con muchos Kilobytes provocarán una relentización en la descarga y con ello posiblemente, también la "huida" desesperada de tus potenciales visitantes.